Сервизно обслужване

Как да кандидатствате за диагностика или ремонт на продукт?

Попълнете онлайн формуляра за кандидатстване (по-долу);
Уверете се, че разполагате и сте прикачили снимка на дефектния продукт;
В рамките на 10 дни ще разгледаме вашата заявка и ще се свържем с вас по телефон или имейл;
Служителят ще Ви информира на кой адрес трябва да бъде изпратено или доставено медицинското изделие или ПТС за диагностика и ремонт.

ЗАЯВКА ЗА РЕМОНТ

Дата: 30.12.2024

1. Данни за клиента

Вашето име и фамилия:

Адрес:

Телефон:

Имейл:

2. От къде сте се сдобили с медицинското изделие

Агенция социално подпомагане, Здравна каса, покупка в брой, дарение или друго):

3. Наличен документ

Фактура № / ППП:

Дата:

4. Информация за медицинското изделие

Вид:

Марка:

Модел:

Сериен №:

5. Вид на услугата

Ремонт

Гаранционно обслужване

6. Място за извършване на ремонта

В сервиз на „РЕХА КОНСУЛТ” ЕООД

Виртуално сервизно обслужване (VSP)

Възстановяването или ремонтът на който и да е артикул, който е повреден и/или унищожен от невнимание, неправилна употреба, злоупотреба, загуба или кражба, не се покрива от гаранцията.
Всички ремонти се извършват въз основа на такса за оценка, консултация и части плюс труд.

7. Описание на техническата повреда

Моля, въведете възможно най-подробно описание на техническата повреда:

8. Извършван ли е ремонт до сега?

Не

Да (посочете дата)

С настоящото удостоверявам, че горепосочената информация е вярна, точна и пълна, доколкото ми е известно, и разбирам, че всяко фалшифициране, пропуск или укриване на съществен факт може да ме подложи на административна, гражданска или наказателна отговорност.

* Ще бъдете уведомени за определянето на услугата в рамките на подходящия регулаторен срок!

ВАЖНО

По време на срока на валидност на официалната гаранция, купувачите имат достъп до безплатен ремонт на продукт, който е повреден по вина на производителя в оторизиран сервиз. След този период ремонтните дейности се извършват на платена основа, а закупуването на резервни части се извършва по утвърден ценоразпис.
Приложете попълнената заявка (формуляра) към пратката, с кратко описание на проблема.
Приложете снимки или видео в имейла, показващи проблема на медицинското изделие или ПТС.
В случай на гаранционен ремонт е необходимо оборудването да се изпрати в оригиналната му опаковка или трябва да бъде опаковано, като се вземат предвид правилата за транспортиране на това оборудване; сервизният център не носи отговорност за механични повреди, получени по време на доставката.
В случай на гаранционен ремонт, доставката на медицинското изделие или ПТС от транспортната компания до сервизния център и обратно ще бъде безплатна. Това условие е валидно само за купувачи на дребно.
Доставката до дома, офиса и всяко друго удобно за клиента място се извършва срещу заплащане.
Извънгаранционните ремонти не предполагат безплатна доставка. В този случай прехвърлянето на стоки за ремонт и обратно се извършва за сметка на клиента.

Сервизно обслужване

Каква количка търсите?

Съветник за избор на помощно средство