Доставка и връщане

Искаме да сте напълно доволни от покупката си. Можете да върнете покупката си в рамките на 14 дни от получаването. За да отговаряте на условията за връщане, моля, имайте предвид следното:

• Продуктът трябва да е неупотребяван, без промени, чист и без повреди;
• Да е в оригиналната си опаковка и в търговски вид.

Политиките за връщане за медицинско оборудване могат да бъдат много строги поради хигиенни проблеми и предотвратяване на кръстосано замърсяване. Всеки отворен продукт не може да бъде върнат за възстановяване на сумата. Ако имате някакви колебания с поръчката си, моля, свържете се с нашите експерти, за да ви помогнат.

Разходите за обратна доставка са отговорност на клиента.

Всички поръчки, с изключение на персонализираните, обикновено се изпращат в рамките на 2 работни дни, след получаване на плащането. В случай, че поръчката ви не може да бъде изпратена в горепосоченото време, ще се свържем незабавно с вас.

“РЕХА КОНСУЛТ” ЕООД предлага безплатна доставка за всички поръчки, които надхвърлят сумата над 250 лв.;
При по-малки суми, доставката се изчислява индивидуално в процеса на поръчване.

Клиентът има право, без да дължи обезщетения или неустойка и без да посочва причина, да върне получената стока. Според Закона за Електронната Търговия и Закона за Защита на Потребителя, на клиента ще бъде възстановена пълната заплатена сума. Връщането се допуска при следните условия:

• Заявката за връщане на стоката е подадена писмено на имейл info@reha.bg или устно чрез обаждане, в срок не по-дълъг от 7 дни след покупката.
• Стоката е в добър търговски вид - оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от „РЕХА КОНСУЛТ“ ЕООД – фактура (ако е издадена такава), касов бон;

„РЕХА КОНСУЛТ“ ЕООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.

Извадка от Закона за защита на потребителите с последно изм. ДВ. бр. 23 от 27 март 2009 г.

Ако продуктът не ви устройва, ние ще го приемем обратно, ако се свържете с нас не по-късно от 14 дни от датата на закупуване (получаване).

Постарахме се да направим процеса на връщане възможно най-удобен:

• Моля, не използвайте този артикул.
• Пазете опаковката, ППП и касовия бон.
• Напишете заявление (Формуляр за връщане на Продукт).

За да получите формуляр за връщане, моля, свържете се с мениджъра на онлайн магазина. Той ще изпрати формуляра и ще даде всички необходими консултации. Ние ще ви изпратим алтернативен продукт или ще ви върнем парите минус разходите за транспорт.

При връщане на стоката Ви, молим да я опаковате качествено, за да запазите външния и вид по време на транспортиране (твърда опаковка, каса при необходимост и др.).

Ако дефектът бъде открит по време на визуалния оглед при доставката на стоката, имате право да я откажете и да не заплатите стойността на доставката.

Ако по време на експлоатацията на продукта бъде открит скрит дефект, можете да го замените за подобен или да го върнете, при условие че:

• Дефектът е производствен дефект;
• Продуктът е използван по предназначение и в съответствие с инструкциите за употреба;
• Има касови бележки и разписки от продажби;
• Не е изтекъл гаранционният срок на продукта;
• Стоките нямат механични повреди или следи от самостоятелен ремонт, както и промени в дизайна.