Услуги · РЕХА Груп и РЕХА Консулт
До вас при избора.
И във всяка следваща стъпка.
От първия въпрос до ежедневната грижа за вашето помощно средство — с лично отношение, ясна информация и практична подкрепа.
Безплатна консултация
Заедно избираме подходящото решение.
Разкажете ни за ежедневието си, средата и предпочитанията си. Ще ви помогнем да сравните моделите, функциите и възможностите според вашия бюджет.
Консултация по телефон или онлайн →Помощни средства по НЗОК
Ясна насока през всяка стъпка.
Съдействаме с информация за получаване на предписани помощни средства и медицински изделия с финансиране от НЗОК.
Как протича процедурата →Оборудване под наем
Подкрепа за времето, в което е нужна.
Когато оборудването е необходимо за определен период, наемът може да бъде удобно решение. Обсъждаме подходящия модел, наличността и условията.
Повече за наемането →Сервиз и поддръжка
Грижа и след покупката.
Гаранционно и извънгаранционно обслужване, диагностика и съдействие за ремонт на медицински изделия и помощни средства.
Как да заявите сервиз →Работа с НЗОК
По-достъпна подкрепа.
По-ясен път до нея.
РЕХА Консулт работи с НЗОК за предоставяне на предписани помощни средства, приспособления, съоръжения и медицински изделия.
Ще ви помогнем да се ориентирате в избора според издаденото одобрение и стойността, която се покрива.
Обърнете се към личния лекар за насочване. Необходимостта от помощното средство се определя с медицински документ от ЛКК, ТЕЛК или НЕЛК.
Заявлението се разглежда от НЗОК/РЗОК. Ще бъдете уведомени за решението по посочения начин за контакт.
След одобрение се свържете с нас. Сравняваме възможностите в рамките на предписаното изделие и уточняваме евентуалното доплащане.
Уговаряме получаването, доставката и необходимите указания за използване на продукта.
За актуалните изисквания: информация от НЗОК ↗
Гъвкав избор
Оборудване под наем.
За възстановяване у дома или временна необходимост от допълнителна подкрепа. Помагаме ви да изберете оборудване според периода и условията, в които ще се използва.
- Консултация за подходящ модел и наличност.
- Уточняване на срока, цената и условията за наем.
- Информация за използване, получаване и връщане.
Когато нуждата продължи
Наем с възможност за покупка.
Ако оборудването ви е нужно за по-дълго, обсъдете с нас възможността да го закупите.
За моделите, включени в тази услуга, се предлага наем от 1 до 5 месеца с възможност платеният наем да бъде приспаднат изцяло при изкупуване.
Конкретният модел, срок и финансови условия се уточняват в индивидуалната оферта и договора.
Обсъдете възможностите с нас →Сервиз и поддръжка
Надеждна грижа за вашето оборудване.
Предлагаме гаранционно и извънгаранционно сервизно обслужване. След като опишете проблема, екипът ни ще уточни необходимите действия и начина на предаване на изделието.
Дистанционно съдействие (VSP)
Когато проблемът позволява, започваме с разговор по телефона. Това може да спести време и ненужно транспортиране.
Какво да подготвите
- Вид, марка и модел на изделието.
- Сериен номер, ако е наличен.
- Кратко описание на проблема и кога се е появил.
- Документ за покупка и гаранция, ако разполагате с тях.
- Снимки или видео — изпратете ги по имейл.
Оборудване за кислородна терапия
Информация за налични устройства, технически характеристики и възможности за наем или покупка според предписанието на лекуващия лекар.
Попитайте за оборудване →Търсите конкретен модел?
Помагаме при търсене на определена марка или специализирано помощно средство. Проверяваме възможностите за доставка и ви насочваме към подходящ избор.
Разгледайте категориите →Полезно преди поръчката
Доставка, плащане и връщане.
Как организираме доставката?
Уточняваме наличността, срока, адреса и транспортната цена според избраното оборудване. При специална поръчка или персонализиран модел срокът се договаря индивидуално.
Попитайте ни и за условията за доставка на одобрени по НЗОК помощни средства.
Какви са възможностите за плащане?
Можете да обсъдите плащане при получаване, в офис или по банков път срещу предоставени платежни данни. За плащане с карта и разсрочване се свържете с екипа ни, за да уточним възможностите за конкретната поръчка.
Начинът на плащане и всички договорени условия се потвърждават преди завършване на поръчката.
Как да заявя връщане или рекламация?
Свържете се с нас на info@reha.bg и посочете поръчката и продукта. Ще ви дадем информация за процедурата и адреса за връщане.
При онлайн покупка потребителите по правило имат право на отказ в 14-дневен срок от получаването. Приложими са законови изключения, включително за индивидуално изработени стоки и определени разпечатани хигиенни изделия.
При дефект опишете проблема, за да ви съдействаме за рекламация. Информация от КЗП ↗
Нека намерим вашето решение.
Имате въпрос за продукт, НЗОК, наем или сервиз?
Свържете се с нас — ще ви насочим.
